Prestation de soins et services de qualité et sécuritaire
La Loi sur les services de santé et services sociaux a créé pour tous les établissements du réseau l'obligation de s'assurer de la sécurité de ses patients et d'agir de façon responsable.
Notre établissement a un programme de gestion de la qualité et des risques qui anime une culture de sécurité pour détecter les risques et prévenir les accidents qui pourraient survenir pendant la prestation de soins et de services.
Si un patient est victime d'un incident, sa famille est automatiquement informée.
Si un patient est victime d'un accident et qu'il en subit une conséquence, sa famille sera informée automatiquement du niveau de gravité et des soins qui lui auront été fournis.
Si un patient est victime d'un accident et qu'il en subit une conséquence grave, sa famille en sera informée rapidement. Aussi, pour répondre à notre obligation de divulgation, toutes les circonstances auront été examinées, les soins requis donnés, les mesures de soutien offertes et les moyens pour éviter qu'un tel accident ne survienne à nouveau mis en place.
Notre personnel a l'obligation de déclarer à l'organisation tout incident et accident dont il a été témoin. Ainsi, des mesures de prévention peuvent être rapidement identifiées et instaurées pour éviter la récurrence d'un tel incident ou accident.